Respuesta concreta a su consulta

Feb 17, 2021por Redacción

El Hilton es una cadena internacional de hoteles, y su mantra es, “Le prometemos que estará satisfecho, o lo haremos bien.” Uno de los clientes insatisfechos tomó el internet desahogándose sobre el mal servicio al cliente y lo peor de todo un mal servicio de internet. Es usted uno de los que busca la respuesta sobre cómo mejorar el internet del hotel Hilton Tiene la suerte de estar en Brighterguide porque tenemos las aclaraciones que está buscando.

La tarjeta Hilton Aspire es el camino correcto para acumular los puntos Hilton. “Debido a la reciente promoción de conseguir un 50% de puntos extra por cada dólar de estancia, totalizando 30 puntos por cada dólar en Hilton. “Así que, en mis más recientes viajes de negocios a Austin y Miami, elegí específicamente Hiltons para esas estancias. En el DoubleTree by Hilton Austin Northwest Arboretum y en el Hilton Miami Airport Blue Lagoon. Gran error, y lo lamento sinceramente. Uno de ellos se puso tan mal que dejé el hotel antes de tiempo , haciendo el check out tres días antes de lo previsto. Nunca he hecho eso antes! “

“No fue correcto, y definitivamente no quedé satisfecho.” El cliente siguió desahogándose. Según ellos, se fueron a un hotel vecino de “Elementos de clase” quizás no de la clase de The Hilton, pero sus servicios son eficientes. Allí expresaron su descontento con el Hilton.

“No sólo los hoteles eran anticuados y viejos. Pero la calidad del servicio y la profesionalidad también estaban por debajo de las expectativas (que, ya de por sí, no son muy altas).”

Contenido

La gente acude a los hoteles para relajarse o alejarse de los agitados horarios habituales. Los clientes esperan un servicio excelente y cortés en todos los sentidos.

Sin embargo, resulta inquietante conseguir lo contrario en el sector de la hostelería, por no hablar de los grandes hoteles como el Hilton. “No debería pasar la mayor parte del día diciéndole al personal lo que está mal en su hotel o en mi habitación.” escribieron.

Se quejaban de varias cosas rotas, otras que no funcionaban o que no estaban arregladas. Sin embargo, su principal queja y frustración se refería al “malo internet de los hoteles.”

Al menos, cuando escribieron su post para despotricar, describieron el Hotel. describieron el internet como:

  1. Terrible
  2. Palabras de fondo
  3. Lento
  4. Inconsistente
  5. Frustrante

Terrible servicio de Internet

Según el cliente, el internet en el Hilton Austin es atrasado, lento inconsistente y decepcionante. A falta de mejores palabras, dijeron. ¡La falta de trabajo!

Este cliente en particular escribió sobre ambos hoteles Hilton en Austin y Miami, y ambos sufrieron el mismo estado espantoso. La pregunta alucinante es, ¿son sólo los dos hoteles que visitaron los que tienen problemas? ¿Por qué tienen problemas similares? Es bastante indignante.

En ambos hoteles, afirmaron que el servicio de Internet era deficiente: Describiéndolo como “retrasado, lento, inconsistente y extremadamente frustrante.”

Otros servicios de Internet¿El Hilton tiene cables ethernet

Internet lento

El internet estándar del hotel está entre 1-5mb

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